Um pouco da História da Telefonica:
A empresa começou a atuar no país quando comprou a Companhia Riograndense de Telecomunicaçoes - CRT, do Rio Grande do Sul, empresa que nao fazia parte do sistema de telecomunicaçoes brasileiro Telebrás, mas que era da competencia estadual desde o governo de Leonel Brizola, em 1962.
Por ocasiao do programa de privatizaçao da Telebrás, em 1999, no governo Fernando Henrique Cardoso, a empresa passou a operar na regiao sudeste do Brasil, tendo como principal aquisiçao a estatal paulista TELESP. Além da Telesp, foram adquiridas a Telefónica Celular, pertencente a Telefónica Moviles, presentes nos estados do Rio de Janeiro, Espírito Santo, Sergipe e Bahia, sendo resultado da privatizaçao da Tele Sudeste Celular (Rio de Janeiro e Espírito Santo) e Tele Leste Celular (Bahia e Sergipe).
Para essas negociaçoes nas regioes sudeste e nordeste, contudo, a Agencia Nacional de Telecomunicaçoes – Anatel estabeleceu que a Telefônica deveria deixar de atuar no Rio Grande do Sul, onde os serviços telefônicos passaram para a Brasil Telecom. No Estado de Sao Paulo, a Telefónica é a campea de reclamaçoes no Procon, causados pela demora no teleatendimento da empresa, de modo que muitas pessoas afirmam ficar mais de 1 hora no telefone para solicitar serviços como o Speedy e também por gambiarras em linhas alheias, geralmente promovidas por pessoas de ligaçao com a empresa.