Foi divulgado nessa sexta-feira (19), que a telefônica não poderá mais habilitar novas assinaturas de banda larga, até mostrar que tem capacidade para estabilizar o serviço.
A venda será proibida a partir da próxima semana divulgou a ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações). Que decidiu como uma punição a falta de estabilidade no serviço de banda larga da Speedy.
Caso a Telefônica descumpra essa determinação, terá que pagar uma multa de 15 milhões de reais, e mil reais para cada assinatura habilitada do serviço de banda larga.
O serviço de banda larga da Telefônica Speedy, vem apresentando vários panes nos últimos 12 meses. E sempre apresentam algum tipo de desculpa como: Problema no roteador (em julho de 2009, 36 horas sem Speedy), ataque cracker (abril de 2009, uma semana sem Speedy), Culpa de um prestador de serviço (junho de 2009, 14 horas sem Speedy).
Apesar da empresa Telefônica ser a segunda maior operadora de banda larga do País, ex-funcionários dizem que a falta de investimento e a excessiva terceirização, são uma das causas dos problemas.
Gosta do Blog do Mau ?? Então divulgue nosso banner do no seu blog! :)
Silvano Moreira : 20 junho 2009 as 13:42
Já tomou a decisão muito tarde, até que em fim a ANATEL tomou uma decisão plausivel. Speed da Telefônica nos faz escravo, eu por exemplo não tenho opção de serviço, aqui na minha cidade só chega o sinal da telefônia, oh falta de concorrência! Parabéns Anatel!!
Wilson Roberto de Carvalho : 05 outubro 2009 as 14:09
Estou tendo muitos problemas com o speed.
todo mes eu fica de 3 a 5 dias sem speed e nada acontece. Quando faço reclamação eles dizem que tem 24 hr e dai não consertam em 24 hr e eu torno a ligar e dai eles informam que a terceirizada não fez o serviço e bla bla, e que vão cobrar o serviço com agilização e dão mais 24 hr e assim vai
Agora me aumentaram 50 reais o valor do speed e eu liguei pra questionar e eles disseram que alteraram o protifólio, o que eu não pedi e não vi nenhuma diferença , somente no preço. Eu disse que não quero mas mesmo assim eles cobraram e não fazem nada com relação a isso.
Eu não solicitei a alteração de portifólio e não quero, gostria de pagar o que tenho pago a 3 anos e não quero mudança nenhuma
agora estou tendo muitos probloemas com a linha tbm. Fiqeui 3 dias sem telefone e assim que arrumaram no dia seguinte, quew é hoje , deu mais um problema e agora me pediram mais 24 horas. Tenho gastado muito de celular porque não posso usar a minha linha que pago todos so meses em dia .
Quem vai me pagar o valor que tenho gasto de celular já que não tenho minha linha e preciso ligar.
Como poderia resolver esses 2 problemas.
Por favor me ajudem, tenho ficado tão nervoso que as veses penso que pode me dar alguma coisa.
Aguardo retorno
Obrigado
Elver : 07 outubro 2009 as 9:59
Te ajudar? Faça como eu, mude para a NET com o fone via embratel e se livre de vez dessa porcaria que é a telefonica. Estou a 3 anos SEM TER DORES DE CABEÇA com a NET.
Fui cliente da Telefonica/Speedy por quase 5 anos, um inferno astral, cansei de passar nervoso. A NET não é perfeita, se informe BEM sobre a cobertura e a qualidade de sinal na sua região, no meu caso funcionou muito bem, infinitamente melhor que a Telefonica (estou na região da Lapa/Alto de Pinheiros), se você não for trocar, vale ao menos a tentativa.
Com relação a Telefonica … é uma empresinha de merda que não deveria nem ter voltado a vender o serviços do Speedy.